Eliminar tu cuenta de Wannado Delete your Wannado account

Wannado (app para Android y web, desarrollada por Labstation). Esta página explica cómo pedir que eliminemos tu cuenta y los datos asociados. Wannado (Android and web app, developed by Labstation). This page explains how to ask us to delete your account and its associated data.

Cómo pedirlo How to request it

1. Escribe a [email protected] desde el email de tu cuenta (el de Google con el que inicias sesión).Email [email protected] from your account email (the Google account you sign in with).
2. Asunto: Delete my Wannado account. No hace falta agregar nada más.Subject: Delete my Wannado account. Nothing else is needed.
3. Te confirmamos la solicitud y eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo máximo de 30 días. Te avisamos por email cuando termine.We confirm the request and delete the account and its data within 30 days. We email you when it is done.

Si tienes Wannado Pro: eliminar la cuenta no cancela la suscripción. Cancélala antes en Google Play → Pagos y suscripciones → Suscripciones.If you have Wannado Pro: deleting the account does not cancel the subscription. Cancel it first in Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions.

Qué se elimina What is deleted

• Tu perfil: email, nombre, foto e ID de usuario.Your profile: email, name, photo and user ID.
• Tus actividades, tareas, notas, agenda semanal y tiempo registrado.Your activities, tasks, notes, weekly schedule and tracked time.
• Las actividades que creaste y compartiste, para todos sus participantes. En actividades de otras personas, se quita tu participación.Activities you created and shared, for every participant. In activities owned by other people, your membership is removed.
• El chat del Copiloto (IA), sus contextos y ajustes.The Copilot (AI) chat, its contexts and settings.
• El estado de tu plan (gratis o Pro) y los datos de compra que guardamos para verificarlo.Your plan status (free or Pro) and the purchase data we keep to verify it.
• Los vínculos con un coach, si los tienes.Links with a coach, if any.

Qué se conserva What is kept

• Los registros de compra y facturación de Google Play: los guarda Google según sus propias políticas, no Wannado.Google Play purchase and billing records: Google keeps them under its own policies, not Wannado.
• Los reportes de fallos (Firebase Crashlytics): Google los borra automáticamente a los 90 días.Crash reports (Firebase Crashlytics): Google deletes them automatically after 90 days.
• Estadísticas de uso anónimas, sin tu ID ni tu email.Anonymous usage statistics, without your ID or email.
• Los datos que guardaste solo en tu dispositivo (modo sin cuenta): no los tenemos; se borran al desinstalar la app o al borrar sus datos.Data you kept only on your device (no-account mode): we do not have it; it is removed when you uninstall the app or clear its data.

¿Quieres borrar solo algunos datos y mantener la cuenta? Mira Eliminar datos. Want to delete only some data and keep your account? See Delete your data.